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Werkstatt

Für Betriebe, die etwas annehmen, reparieren und wieder herausgeben — Fahrradwerkstatt, Handy-Reparatur, Geräteservice. Ein Auftrag wird auf einen Kunden angelegt — direkt an der Kasse oder aus einer Online-Terminbuchung heraus —, mit Fehlerbeschreibung, Beschreibung des Geräts und Seriennummer bzw. Rahmennummer, bekommt eine fortlaufende Auftragsnummer und auf Wunsch ein Etikett mit Barcode, das man am Gerät befestigt. Während der Reparatur wird der Auftrag gestartet, pausiert und fortgesetzt — dabei läuft eine Zeitmessung mit — und es werden Tätigkeiten mit Dauer sowie verbrauchte Ersatzteile aus dem Artikelstamm gebucht. Am Ende rechnet das System Arbeitszeit mal Stundensatz plus Material zusammen, der Auftrag wird fertiggemeldet und daraus eine Kundenrechnung erzeugt, die entweder offen stehen bleibt oder sofort an der Kasse kassiert wird. Der Bereich endet an der Rechnung: alles danach — Mahnwesen, Zahlungseingang, Buchhaltung — gehört zu Faktura & Rechnungen.