Kundenbindung mit Punkten & Guthaben – ohne Zusatzkosten

Einen neuen Gast zu gewinnen kostet ein Vielfaches dessen, einen bestehenden zu halten. Trotzdem investieren viele Betriebe in Werbung statt in Bindung. Dabei steckt das Werkzeug oft schon in der Kasse – wenn sie es mitbringt.

Drei Hebel der Kundenbindung

1. Bonuspunkte

Gäste sammeln bei jedem Einkauf Punkte und lösen sie später ein. Das gibt einen Grund, wiederzukommen – und nebenbei lernen Sie Ihre Stammkunden kennen.

2. Guthabenkonten

Gäste laden ein Guthaben auf und zahlen damit bargeldlos. Das bindet Kaufkraft an Ihren Betrieb und beschleunigt den Bezahlvorgang. Besonders stark in Bars, Clubs und Kantinen.

3. Gutscheine

Verkaufte Gutscheine sind Umsatz von heute für eine Leistung von morgen – und ein beliebtes Geschenk, das neue Gäste bringt.

Der Haken bei vielen Anbietern

Bei den meisten Kassensystemen sind genau diese Funktionen kostenpflichtige Zusatzmodule oder fehlen ganz. Aus „Kundenbindung” wird so schnell ein laufender Kostenposten.

Bei DiKAS inklusive

DiKAS bringt Bonuspunkte, Guthabenkonten und Gutscheine ab dem Gastro-Tarif mit – ohne Loyalty-Aufpreis. Dazu NFC-Kundenkarten, mit denen Gäste an der Theke einfach auflegen, statt zu suchen.

Steuerlich sauber gelöst: Eine Guthabenaufladung wird als Verbindlichkeit (0 % MwSt.) behandelt, die Einlösung mit dem normalen Steuersatz – genau so, wie es das Finanzamt erwartet.

Klein anfangen, groß wirken

Sie müssen nicht gleich ein komplexes Programm aufsetzen. Schon eine einfache Punkte-Mechanik („jeder 10. Kaffee gratis”, digital statt Stempelkarte) sorgt für wiederkehrende Stammgäste.

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